POLÍTICAS

INFORMACIÓN IMPORTANTE  EN CASO DE COMPRA SE ENTIENDE POR RECIBIDAS Y ACEPTADAS POR EL CLIENTE 

Durante la emergencia declarada por el gobierno por COVID-19 no se pueden hacer cambios por compras ni devoluciones por compras.

 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?

♦ CAMBIO EN TIENDA

Sin importar el motivo, tienes hasta 30 días desde la compra para realizar el cambio de tu producto en cualquiera de las tiendas MariaBolo.

Simplemente acércate a tu tienda más cercana y presenta tu comprobante de compra junto con el producto en su envoltorio correspondiente, en buenas condiciones y sin uso.

Nota: Por cuestiones de higiene, no se admitirán cambios de ARETES y MAKE-UP.

 

 

¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTROL DE CALIDAD?

Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:

    • No lavados ni usados, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente.
    • Comprobante de compra adicionado junto con el producto.

En el caso de que MariaBolo entienda que el producto devuelto no cumple con los criterios arriba descritos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución. MariaBolo puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa.

¿CÓMO ES EL PROCESO DE CAMBIOS COMPRA ON-LINE?

El proceso es simple y sólo te tomará unos minutos.

      • Solicitud. Para solicitar la devolución, envíanos un E-mail a hola@mariabolo.com. Necesitarás el número de pedido e E-mail con el que realizaste la compra para iniciar la gestión. Tienes 2 días después de recibido el producto para cambio
      • Recolección. Coordinaremos el retiro de producto a devolver por el domicilio indicado a atención al cliente.
      • Resolución. Cuando el pedido en devolución llegue a nuestro centro de distribución, resolveremos la gestión realizando el reintegro de la compra, siempre y cuando el producto pase nuestro control de calidad.

POLÍTICAS DE CALIDAD- 

Para fantasía, esta producto no tiene cambio parados 2 día de la compra.

Otros productos tiene 60 días para reclamo con tiquete de compra o proporcionando datos para buscar el tiquet.

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Al registrarse, hacer compras o cambios en Mariabolo Accesorios; se da por entendido y aceptado el uso de sus datos personales con fines comerciales de la empresa.

En caso de querer retirar el consentimiento de uso de sus fatos, puede escribir un correo a contactenos@mariabolo.com. 

IMPORTANTE : Escribir en el asunto y correo sus datos personales como: Nombre completo y correo electrónico del cliente que solicita el retiro de la base de datos.

POLÍTICAS DE CAMBIO - 

Presentar el TIQUETE de COMPRA o TIQUETE de REGALO es INDISPENSABLE para cualquier cambio o reclamo. El plazo máximo es de 30 días desde el momento de la compra.

Por higiene, NO se admitirán cambios de ROPA INTERIOR, COSMÉTICOS, y ARETES. El producto debe estar con sus ETIQUETAS ORIGINALES y SIN USO.

Para DAÑOS o DEFECTOS esta garantía es adicional y no afecta a las garantías del consumidor vigentes según la legislación del país. Se reconocerá el producto al VALOR PAGADO al momento de la compra. Para el caso de las compras de dos o más PRODUCTOS en CONJUNTO a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del cliente. No se harán reembolso en efectivo ni se devolverá crédito a tarjetas de crédito/débito. Esto no afecta sus derechos legales.